Что делать при взломе Госуслуг

Признаки взлома

  • Получение незапрошенных SMS с кодами доступа

  • Изменение личных данных в профиле

  • Появление новых заявок, которые вы не подавали

  • Исчезновение истории обращений

  • Неожиданные штрафы и долги

  • Проблемы со входом в систему

Немедленные действия

  1. Восстановление доступа:

  • Через сайт Госуслуги (потребуется СНИЛС, паспорт или ИНН)

  • Через онлайн-банк

  • В отделении МФЦ с паспортом и СНИЛС

  1. Усиление защиты:

  • Смените пароль на сложный, не связанный с личной информацией

  • Включите двухфакторную аутентификацию

  • Подключите контрольный вопрос

  1. Блокировка доступа:

  • Зайдите в «Профиль» → «Безопасность» → «Действия в системе»

  • Нажмите «Выйти» на всех устройствах

  • Выйдите из мобильных приложений

Проверка и контроль

  1. Проверка профиля:

  • Убедитесь в правильности указанных телефона и email

  • Проверьте банковские реквизиты

  • Сверьте паспортные данные

  1. Анализ действий:

  • Проверьте раздел «Действия в системе»

  • Обратите внимание на упоминания банков и МФО

  • Свяжитесь с организациями для уточнения поданных заявок

Дополнительные меры

  1. Отзыв разрешений:

  • Перейдите в «Согласия и доверенности»

  • Отозовите все разрешения

  • Проверьте и отмените ненужные согласия

  1. Проверка кредитов:

  • Закажите список бюро кредитных историй

  • Получите отчеты о поданных заявках

  • При обнаружении подозрительных кредитов свяжитесь с банками

Обращение в органы

  • Горячая линия Госуслуг: 8 (800) 100-70-10 (круглосуточно)

  • Заявление в полицию: через электронную приёмную МВД или лично в отделении

Профилактика в будущем

  • Сложные пароли с комбинацией символов

  • Двухфакторная аутентификация

  • Регулярная проверка активности в аккаунте

  • Не передавать коды подтверждения третьим лицам

  • Не переходить по подозрительным ссылкам