Что делать при поломке лифта и кто несет ответственность

Что делать при поломке лифта и кто несет ответственность

Кто отвечает за исправность лифтов

• Управляющая компания - несет основную ответственность за техническое обслуживание, ремонт и безопасность лифтов

• Специализированная организация - выполняет работы по договору с УК (диспетчеризация, ТО, аварийный ремонт)

Порядок действий при поломке

1. Первое обращение

• Позвоните в диспетчерскую службу УК

• Зафиксируйте номер заявки и данные диспетчера

2. Если проблема не решена

• Направьте письменное заявление в УК

• Приложите фото- и видеодоказательства поломки

Признаки неисправности, требующие немедленного реагирования

• Посторонние шумы при движении

• Рывки и вибрация кабины

• Самопроизвольное открытие/закрытие дверей

• Мигание освещения

• Неправильная остановка кабины

• Неработающая аварийная связь

Важные сроки и особенности

• Капитальный ремонт лифта требуется через 25 лет эксплуатации

• Фиксация всех обращений обязательна для дальнейших претензий

• При серьезных поломках УК должна изолировать доступ к лифту

Если лифт неисправен постоянно, рекомендуется собирать доказательства каждого случая поломки и инициировать общее собрание собственников для решения вопроса о замене оборудования.